Política de Frete
Política de Frete
Política de Frete – Loja Mirante Calçados
A Loja Mirante Calçados atua como revendedora autorizada no Brasil dos produtos da marca Mirante Calçados, oferecendo uma experiência de compra direta com envio dos produtos diretamente dos fabricantes de nossos fornecedores para o seu endereço. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site.
Origem e Envio dos Produtos
Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes parceiros, localizados em países como Brasil, Dinamarca, Suíça, Alemanha e China. O envio é realizado internacionalmente ou nacionalmente, de acordo com a disponibilidade do modelo, seguindo todos os procedimentos logísticos necessários para que o produto chegue até você com segurança.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega dos produtos no frete econômico varia entre 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo é uma estimativa média e pode sofrer variações devido a fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Loja Mirante Calçados.
O prazo estimado de entrega dos produtos no frete rápido varia entre 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido. Tem um custo fixo de R$59,90. Esse prazo é uma estimativa média e pode ser afetado por fatores externos como atrasos nos Correios, procedimentos da Receita Federal, greves dos serviços postais ou outros imprevistos fora do controle da Loja Mirante Calçados.
O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, durante o qual realizamos a conferência dos produtos, embalagem e preparo para o envio. Após a conclusão dessa etapa, o produto é despachado e o prazo de entrega passa a contar a partir dessa data.
É importante destacar que o prazo de entrega pode se estender caso haja exigências alfandegárias ou em períodos de alta demanda.
Modalidade de Frete
Frete Premium (Gratuito):
-
5 a 14 dias úteis, com atualizações de rastreamento via WhatsApp e seguro contra extravio.
Rastreamento do Pedido
Todos os produtos enviados pela Loja Mirante Calçados possuem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente no momento em que o pedido for despachado, podendo ser rastreado até a sua entrega. Este código permite que você acompanhe o progresso do seu pedido desde a saída do local de origem até a entrega no endereço fornecido.
Caso o rastreamento não funcione diretamente em nosso site, recomendamos que utilize o site oficial dos Correios para acompanhar o status do seu pedido. Quando se tratar de uma encomenda internacional, as informações de rastreamento podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem atualizadas nos sistemas dos Correios após a emissão do código.
Condições de Entrega
A entrega dos produtos é realizada exclusivamente pelos Correios. No entanto, em algumas situações específicas, casos diretamente ausentes, itens extraviados ou outros imprevistos, os Correios poderão deixar um aviso solicitando a retirada do produto na agência mais próxima do endereço fornecido.
Caso seu pedido inclua dois ou mais produtos, é possível que os itens sejam enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento. Isso pode ocorrer devido a diferenças nos tempos de produção ou despacho entre os itens.
Informações Importantes
Endereço de Entrega
Ao realizar seu pedido, pedimos especial atenção ao preenchimento correto e completo do endereço de entrega, incluindo eventuais complementos necessários para a localização. O endereço não poderá ser alterado após 24 horas da confirmação do pedido, pois nesse período o produto já estará em fase de preparo para envio. Em caso de erro, não será possível cancelar a compra após 24 horas do pedido realizado, sendo necessário verificar até que o produto chegue no endereço cadastrado.
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, e o produto for devolvido ao remetente, o custo de um novo frete para reenvio será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativas de entrega mal-sucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por um período determinado e, não sendo retirado, será devolvido ao remetente. Um novo prazo de entrega começará a contar a partir da data de confirmação de reenvio registrada no pedido.
Responsabilidade por Danos e Extravio
Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade conjunta dos serviços postais e da Loja Mirante Calçados. Caso ocorra algum dano ao produto durante o transporte, ou o mesmo não chegue em contato conosco imediatamente para avaliarmos o ocorrido e tomarmos as devidas providências.
A Loja Mirante Calçados avaliará o caso e, se necessário, realizará o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente.
Tributações e Burocracias Alfandegárias
Ao se tratar de uma importação internacional, todo e qualquer mercadoria está sujeita às burocracias e possíveis tributações alfandegárias. A Loja Mirante Calçados se responsabiliza por todos os encargos de taxas de importação, tributos ou taxas adicionais aplicáveis, garantindo que o cliente não pague valores extras. Em situações excepcionais, solicitamos que entre em contato conosco para resolvermos a questão de maneira ágil.
Reenvio e Novos Prazos de Entrega
Em caso de reenvio por motivos como endereço incorreto, produto não retirado na agência ou outras situações que impossibilitem a entrega inicial, um novo prazo de entrega passará a valer a partir da confirmação de reenvio. Esse novo prazo seguirá as mesmas condições de tempo estabelecidas inicialmente, considerando o despacho e os processos logísticos subsequentes.
Suporte e Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação ao frete, nossos canais de atendimento estão à sua disposição. Entre em contato conosco através da área de “Fale Conosco” em nosso site para obter informações adicionais ou para esclarecer qualquer questão relacionada ao envio do seu pedido.
E-mail: contato@mirantecalcados.com.br
Telefone: +55 16 99190-4329